Let op! De module "Melden op object" is een aanvullende module in BinnenBeter, aan het gebruik van deze module zijn aanvullende kosten verbonden. Wilt u weten of dit voor uw gemeente van toepassing is óf gebruik gaan maken van deze module? Neem dan direct contact op met uw accountmanager

Dit artikel geeft een overzicht van de werking van de "Melden op object" module in BinnenBeter. Deze module stelt gemeenten in staat om meldingen te linken aan een specifiek (beheer)object, zoals een lichtmast, een afvalcontainer, een laadpaal of een boom. Door een melding aan een object te koppelen, worden verschillende voordelen geboden:

1. De kenmerken van het object kunnen worden weergegeven bij de melding in BinnenBeter, waardoor de behandelaar(s) van de melding meer context hebben om de afhandeling efficiënter en effectiever te maken.
2.  Door gebruik te maken van de unieke objectsleutel, is het mogelijk om informatie uit te wisselen met andere systemen, zoals beheersystemen of systemen van aannemers, zoals lichtmastleveranciers.

Het registreren van objecten in BinnenBeter

Voordat je gebruik kunt maken van de functionaliteit om meldingen aan objecten te koppelen, is het eerst vereist om de objectinformatie in BinnenBeter te registreren. Dit kan momenteel om twee manieren worden bereikt:

1. Via een koppeling

Door BinnenBeter te integreren met ons Smart City Integration Platform (SCIP) en te koppelen aan een bronsysteem, zoals een beheersysteem, kun je de objectinformatie rechtstreeks vanuit het bronsysteem in BinnenBeter registreren. Het voordeel van deze aanpak is dat de objectinformatie up-to-date blijft doordat de informatie regelmatig wordt vernieuwd via de koppeling. 

Als je geïnteresseerd bent in het koppelen van BinnenBeter, neem dan contact met ons op.

2. Via het inlezen van een Excelbestand

Je kunt ook onze Exceltemplate gebruiken om de objectinformatie in te voeren. Wij importeren vervolgens dit Excelbestand in BinnenBeter. Het nadeel hiervan is dat de objectinformatie slechts eenmalig wordt geïmporteerd en niet automatisch up-to-date wordt gehouden. Als de informatie moet worden bijgewerkt, moet de Exceltemplate opnieuw worden gevuld en ingelezen.

Daarnaast zijn er eenmalige kosten verbonden aan het importeren van het Excelbestand. Neem voor meer informatie hierover contact met ons op.

De template voor het Excelbestand kan hier gedownload worden

Het wordt in een latere fase ook mogelijk gemaakt om via de open API de objecten te registreren.

In eerste instantie is het mogelijk om de volgende objecttypen te registreren: 

• Lichtmasten
• Speeltuinen
• Verkeerslichten
• Afvalbakken/prullenbakken
• Afvalcontainers
• Bomen
• Banken
• Laadpalen
• Verkeersborden

Wil je een ander objecttype registreren? Dat is mogelijk, maar neem hiervoor eerst contact met ons op.

Het configureren van een objecttype

Nadat de objecten zijn geregistreerd in BinnenBeter, kun je een subcategorie koppelen aan een objecttype. Ga naar het scherm voor subcategorie-details. Hier vind je het dropdown-menu “Objecttype”. Deze dropdown toont alle ingelezen objecttypen. Selecteer het gewenste objecttype dat je aan de subcategorie wilt koppelen en sla de wijzigingen op.

Melden op object

Nadat een subcategorie gelinkt is aan een objecttype, wordt het mogelijk om te melden op een object.

1, Melding aanmaken

Bij het aanmaken van een melding zal de melder bij het kiezen van een subcategorie die gelinkt is aan een object, de objecten op de kaart zien verschijnen. Het is dan voor de melder mogelijk om een specifiek object op de kaart aan te klikken.  

Bij het selecteren van een object wordt automatisch het juiste objectnummer aan de melding gekoppeld.

Staat het object niet op de kaart? Dan kan de melder middels het vinkje: “object staat niet op de kaart” alsnog een locatie aangeven zonder een object op de kaart te selecteren. Hierbij kan de melder dan eventueel handmatig een objectnummer doorgeven.

Let op! Als de melder heeft aangegeven dat het object niet op de kaart staat, is het ook niet mogelijk om objectinformatie voor deze melding te tonen, zelfs al de inwoner handmatig een objectnummer doorgeeft.

Deze logica geldt voor alle deelproducten waar het mogelijk is om een melding aan te maken, te weten de BuitenBeter app, BuitenBeter web, BinnenBeter en BinnenBeter mobiel.

2. Melding details en objectinformatie

Wanneer een melding bij het aanmaken gekoppeld is aan een object, dan is de in BinnenBeter geregistreerde objectinformatie beschikbaar bij de meldingendetails in BinnenBeter en BinnenBeter mobiel. Het is daarnaast ook mogelijk om vanuit hier het object dat aan de melding is gekoppeld te wijzigen. Dit gaat via de “Wijzig object/locatie” knop.

Daarnaast is er logica geïmplementeerd voor het wijzigen van de categorie. Deze is als volgt:

1. De categorie wordt gewijzigd van een, niet aan een objecttype gelinkte, categorie naar een, aan een objecttype gelinkte, categorie
   • Er verschijnt een pop-up met een kaart met de objecten aan de kaart. De gebruiker kan hier, gelijk aan de functionaliteit bij het aanmaken van een melding, de melding aan een object linken.
2. De categorie wordt gewijzigd van een, aan een objecttype gelinkte, categorie naar een, niet aan een objecttype gelinkte, categorie
   • De link tussen het object en de melding wordt verwijderd en de melding krijgt de locatie van de het eerder gelinkte object
3. De categorie wordt gewijzigd van een, aan een objecttype gelinkte categorie naar een categorie die aan hetzelfde objecttype is gelinkt
   •  De melding wordt van categorie gewijzigd, met hetzelfde gelinkte object
4. De categorie wordt gewijzigd van een, aan een objecttype gelinkte categorie naar een categorie die aan hetzelfde objecttype is gelinkt
   • Er verschijnt een pop-up met een kaart met de objecten aan de kaart. De gebruiker kan hier, gelijk aan de functionaliteit bij het aanmaken van een melding, de melding aan een object linken.